شركة “ماكدونالدز” بمراكش تخل بإلتزاماتها اتجاه الزبائن
هبة بريس – محمد ضاهر
الشائع ان مطاعم “ماكدونالدز” في كل بقاع العالم تقدم خدمة راقية لإرضاء زبنائها الذين يعدون بالملايين وتفرض المجموعة شروط صارمة لمنح اعتمادها.
إلا ان احد مطاعم “ماكدونالدز ” بمراكش والمتواجد بطريق الدار البيضاء، تخلف عن الركب واخل بالتزاماته اتجاه الزبائن، لا أدل على ذلك من واقعة سجلت امس الاثنين عندما تعرضت طفلة تبلغ من العمر خمس سنوات اثناء تواجدها بفضاء الألعاب سلبت منها حلي ذهبية عبارة عن اسورة وسلسلة عنق ولما أشعرت الطفلة والدتها بواقعة السرقة استنجدت هذه الأخيرة بحراس الامن وإدارة المطعم ملتمستا مراجعة كاميرات المراقبة التي وثقت عملية السرقة بالصوت والصورة.
بيد ان الادارة رفضت مراجعة كاميرات المراقبة وهو قرار غير مسؤول وغير مبرر بالمرة باعتبار كاميرات المراقبة مثبتة في الأصل لحماية الزبناء، وهو ما يضع ادارة المطعم امام مسؤوليتها لاعتبار هذ السلوك يسيء إلى سمعة العلامة التجارية.
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على WhatsApp
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على Telegram
تابعوا آخر الأخبار من هبة بريس على X
